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30
MAIO
2016

Marco Civil da Internet é debatido sob perspectiva da transparência

Proteção de dados dos usuários é defendida, mas liberdade de expressão comercial torna-se contraponto por BÁRBARA BARBOSA          publicado em 30 de maio, 2016 Antes de ser afastada da Presidência da República, Dilma Rousseff assinou o decreto referente ao Marco Civil da Internet, qu
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27
MAIO
2016

Marcas convencem com transparência

Produtos com posicionamento definido cresceram 3% em frequência, enquanto volume total de compras caiu 7,5%, segundo ranking da Kantar Worldpanel Mirella Portiolli - 23 de maio de 2016 No ano passado, os pontos de venda do País receberam menos visitas ― as pessoas eliminaram, em média
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17
MAIO
2016

O meio, a mensagem e a crise

Apelar para escolhas inteligentes, que remetam a um custo-benefício claro, é uma boa forma de manter a lealdade dos clientes Miriam Shirley - Vice-presidente de mídia da Publicis  Existe muita divergência em relação à política brasileira, mas parece haver um consenso entre a população
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11
MAIO
2016

Branding ou performance?

É inegável que o ambiente online permite medir performance com muita precisão por Alexis Thuller Pagliarini          publicado em 09 de maio, 2016 O nome do evento era Branding&Performance, organizado mais uma vez com muita competência pelo IAB na semana passada. Eram aproximadame
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25
FEV
2016

Um canal sempre ligado

por Fernando Guntovitch          publicado em 23 de fevereiro, 2016 Dentre todos os benefícios que a tecnologia nos traz, o acesso é um dos mais importantes e relevantes, principalmente quando ele ganha mobilidade. Esse combo, também conhecido como celular, é o que temos de mais próxi
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11
JAN
2016

2016: integridade e transparência para dar e vender

Ana Nubié 15 DEC 2015 Depois de um ano econômico e político extremamente difícil, estamos às portas da virada e, como de habitual, nos perguntamos e especulamos o que esses novos tempos nos reservam. Neste espaço falei bastante sobre métricas, redes sociais, mídia programática, mas co
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08
JAN
2016

Atendimento ruim ao consumidor pode prejudicar vendas

Albert Deweik, da NeoAssist, dá dicas para melhorar relação com clientes por PROPMARK          publicado em 07 de janeiro, 2016 A imagem de uma marca pode ser comprometida pelo atendimento ruim ao consumidor e impactar, diretamente, nas vendas da empresa. Uma pesquisa conduzida pela H
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04
JAN
2016

Estudo da Ford aponta mudança no consumo que desafia marcas

Consumidor está cada vez mais autoconfiante e disposto a avaliar real utilidade dos produtos por PROPMARK          publicado em 04 de janeiro, 2016 Uma previsão da Ford sobre o que esperar do comportamento dos consumidores nos próximos anos revela que uma renovação no senso de inspira
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02
ABR
2014

A pesquisa de marketing que veio para ficar

Entender com mais profundidade e detalhe as emoções do consumidor é uma das principais vantagens do neuromarketing Emoção ou razão. Elementos opostos ou complementares? Segundo o neurocientista Antonio Damasio, as emoções possuem um papel fundamental no armazenamento das informações e
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04
FEV
2014

Como reagir à difamação?

Agilidade, transparência e disposição para o diálogo são fundamentais para sair da crise Por Beatriz Lorente bialorente@grupomm.com.br Uma reportagem exibida pela Rede Record em setembro deu visibilidade à denúncia de um consumidor que afirma ter encontrado pedaços de um rato dentro d
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