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10
AGO
2017

Mercado de moda está otimista para o segundo semestre

Pesquisa Fashion Trends, do Google, mostra novos valores e hábitos na compra de roupas e calçados por DANÚBIA PARAIZO         publicado em 10 de agosto, 2017 A sétima edição do Fashion Trends, levantamento semestral do Google sobre tendências de comportamento no mercado de moda, troux
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26
JUN
2017

O poder dos dados ao impulsionar engajamento com marcas

Falar sobre consumidores que estão mais empoderados do que nunca, com acesso à informação literalmente na ponta dos dedos, já não é nada novo. O advento dos Smartphone, por exemplo, mudou completamente a forma como nos relacionamos e consumimos. O Smartphone é móvel porque todos os us
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07
JUN
2017

Em propaganda, a emoção funciona melhor

Estudo feito no Reino Unido comprova a abordagem por Rafael Sampaio          publicado em 06 de junho, 2017 A crença de que a emoção funciona melhor em propaganda do que a abordagem racional é bastante disseminada entre os publicitários e anunciantes mais experientes. Uma comprovação
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29
MAIO
2017

Quatro lições do Uber para as empresas de varejo

Modelo tem muito a ensinar ao varejo físico em relação à experiência do consumidor. Por Fabrício Costa* Quanto maior o número de etapas ou mais atividades exigidas do consumidor, maior é o atrito no pagamento. Portanto, o tempo gasto pelo cliente para concluir um processo de compra é
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01
MAIO
2017

Marcas desapontam no Facebook, crescem no YouTube e Instagram

Embora tenham em média três milhões de seguidores no Facebook, marcas têm deixado a desejar quando o assunto é o tempo de resposta. O retorno aos usuários está muito demorado, de em média 20 horas para a resposta, de acordo com a análise trimestral #MS360FAAP, feita pelo Núcleo de ino
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24
ABR
2017

Confiança do Consumidor no Brasil permanece estável

Realizada em 63 países, pesquisa global da Nielsen sobre Confiança do Consumidor, divulgada no início deste mês, identifica que o Brasil no quarto trimestre de 2016 avançou um ponto no Índice de Confiança do Consumidor, atingindo a marca de 85 pontos − 11 a mais em relação ao levantam
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12
ABR
2017

Chatbots podem se tornar os novos pesquisadores de mercado

A Grimpa XD, empresa brasileira de consultoria em inovação, criou uma plataforma de pesquisa para entender o consumidor de forma mais espontânea, com a possibilidade de interagir com fotos, áudio e vídeos. Uma pesquisa de mercado pode ter várias nuances, indo de informações mais diret
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04
ABR
2017

45% das vendas online no Brasil envolvem dois ou mais dispositivos

No ano passado, 45% das transações do varejo online no Brasil envolviam dois ou mais dispositivos, desde a primeira visita ao site até a conclusão da compra. Das vendas finalizadas por desktop, 23% foram iniciadas pelo smartphone. Enquanto que das concluídas pelo telefone, 44% tiveram
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20
MAR
2017

Cinco dicas para aumentar o engajamento do consumidor

Novas plataformas de engajamento com o consumidor estão expandindo significativamente em um mundo omnichannel. Já é uma realidade no mercado brasileiro: o consumo agora é em multicanais de atendimento (em inglês, omnichannel). Os consumidores “passeiam” em todas as plataformas disponí
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13
MAR
2017

Inadimplência do consumidor cai 8%, diz pesquisa.

Em todo o país, a inadimplência do consumidor caiu 8% em fevereiro, já excluídas as sazonalidades, de acordo com dados divulgados hoje, em São Paulo, pela empresa Boa Vista Serviço Central de Proteção ao Crédito. No acumulado dos últimos 12 meses, houve retração de 3,5% na comparação
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